Términos y Condiciones Generales de Venta
www.bassstoreitaly.com es un sitio de comercio electrónico dedicado a la venta de productos para la pesca deportiva propiedad de Bass and Pike Tackle di Dotto F. Todos aquellos que compran en el sitio www.bassstoreitaly.com, personas físicas o empresas, de acuerdo con las presentes Condiciones Generales de Venta, se consideran clientes. Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las ventas de los productos enumerados en el sitio www.bassstoreitaly.com, a partir del registro del pedido. Se aplican a las ventas realizadas a través de Internet, teléfono, fax y correo electrónico.
Condiciones y aceptación
El hecho de que el Cliente acepte las Condiciones Generales de Venta antes de confirmar su pedido, implica automáticamente el conocimiento y la aceptación de las mismas sin reservas. Estas condiciones se aplican excluyendo todas las demás cláusulas, a excepción de todos los acuerdos particulares pactados por escrito y firmados por ambas partes. Se prohíbe al comprador introducir datos falsos, y/o inventados, y/o de fantasía, en el procedimiento de registro necesario para activar el proceso de ejecución del presente contrato y las comunicaciones posteriores relacionadas; los datos personales, el número de teléfono y el correo electrónico deben ser exclusivamente sus propios datos personales reales y no de terceras personas y/o de fantasía.
Modificación de las condiciones de venta
Bass and Pike Tackle di Dotto F. se reserva el derecho indiscutible de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Venta.
Productos
Bass and Pike Tackle di Dotto F. se compromete a presentar las características esenciales de los productos tratados. Las fotografías que ilustran los productos podrían, en algunos casos, no ser idénticas al 100% al producto mismo, sin que ello perjudique su calidad, que en cualquier caso será equivalente si no mejorada. Si se introducen errores, en ningún caso Bass and Pike Tackle di Dotto F. será responsable. Todos los productos presentes en este sitio cumplen con las normativas específicas de referencia que regulan su distribución y uso a nivel comunitario y nacional; los productos que lo requieren, por lo tanto, están marcados con la CE y acompañados de una declaración de conformidad. Además, el sistema de calidad activo en Bass and Pike Tackle di Dotto F. exige una selección cuidadosa de los proveedores y un control estricto de los productos que garantizan su completa seguridad y alta calidad. Para cualquier otra información de carácter técnico y/o normativo, o documentación adicional, como fichas técnicas o solicitudes específicas que el operador pudiera necesitar, nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición y proporcionará rápidamente todas las respuestas.
Precios
Los precios indicados en el sitio se expresan en euros y son precios con IVA incluido. Se excluyen todos los posibles gastos de envío. Dado que las tarifas de los proveedores están en constante evolución, los precios indicados en el sitio son susceptibles de modificación en cualquier momento y sin previo aviso. También son susceptibles de variaciones (al alza o a la baja) por causas relacionadas con el lanzamiento de un producto, promociones, rebajas y métodos de pago particulares (que se cargan al cliente). Atención: todos los precios se dan con reserva de posibles errores tipográficos.
Pedidos
En la fase de finalización del pedido, se solicita al Cliente que: 1) complete el formulario relativo a los datos personales; es importante especificar la dirección de entrega, el número de teléfono y una dirección de correo electrónico (e-mail). 2) vuelva a leer atentamente el formulario, en todas sus partes, antes de validar el pedido. Bass and Pike Tackle di Dotto F. no se considera responsable en ningún caso de errores relacionados con una compra incorrecta o para ser anulada y no comunicada sin llegar a posibles acuerdos por correo electrónico o fax, ni mucho menos de errores relacionados con la entrega del bulto, derivados de información o datos introducidos erróneamente por el Cliente, en el formulario relativo a los datos personales. 3) informe dentro de las dos horas siguientes al momento en que se confirmó el pedido, de posibles cambios de opinión tales como: la cancelación del pedido, modificaciones de pago, cambio de productos, variación de la dirección de envío. En caso de cancelación del pedido pagado con Paypal o tarjeta de crédito, el cliente es responsable y se hace cargo de los costes atribuidos a BASS AND PIKE TACKLE por la transacción de pago y reembolso.
Confirmación de Pedido
Para todos los pedidos realizados en el sitio se enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación de pedido a la dirección señalada por el Cliente en su ficha de datos.
Facturas
La factura se adjuntará al envío y se entregará directamente en el domicilio del comprador. Se podrán solicitar posibles copias de la factura de venta enviando un correo a ordini@bassstoreitaly.com
Plazos de entrega
Los pedidos recibidos antes de las 13:00 del jueves, se gestionan el mismo día a través de mensajería con entrega en 24/48 horas, salvo disponibilidad de almacén.
Condiciones de transporte
La entrega se entiende a pie de calle. Para posibles entregas en pisos superiores, contáctenos para recibir un presupuesto.
Garantía
A la llegada del paquete, compruebe que el mismo no presente signos de manipulación. Solo se podrán tener en cuenta reclamaciones si, en el momento de la entrega, el Cliente registra en el terminal portátil la frase “BAJO RESERVA DE CONTROL”, acompañada de la firma. Si el transportista se niega a registrar la reserva, le invitamos a rechazar la entrega y a enviar el material a depósito. No se podrán aceptar reclamaciones enviadas con modalidades diferentes. Ninguna reclamación podrá considerarse válida si se comunica después de 7 días de la recepción del material. Las reclamaciones deberán llegar al Servicio de Atención al Cliente a través del número de teléfono 0744 281987 o de forma escrita (correo postal o e-mail). No se debe devolver ningún material sin nuestra autorización. Las devoluciones autorizadas deberán llegarnos acompañadas del documento de transporte que indique el número y la fecha de la factura relativa al suministro original.
Derecho de desistimiento
Las compras en nuestro sitio están sujetas a la disciplina del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, dictada en materia de contratos a distancia, en los casos en que la entrega de la mercancía se realice en el domicilio del comprador, ya que dichas compras se perfeccionan fuera de los locales comerciales. El consumidor tiene derecho a desistir del contrato dentro del plazo de 10 (diez) días desde la recepción de la mercancía. Para el inicio de dicho período de evaluación, dará fe la fecha indicada en el albarán de entrega.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá enviar a Bass and Pike Tackle di Dotto F. una comunicación escrita en este sentido, mediante carta certificada con acuse de recibo, dirigida a Bass and Pike Tackle di Dotto F, Via Mercurio 1 - 05100 Terni o mediante telegrama. Una vez recibida la citada comunicación de desistimiento, Bass and Pike Tackle di Dotto F. procederá inmediatamente a comunicar al cliente tanto por correo electrónico como telefónicamente que devuelva la mercancía con el simple cuidado de indicar en el bulto sus propios datos como nombre, apellidos, dirección y número de teléfono.
La mercancía deberá llegarnos dentro del plazo previsto por la ley de los diez días laborables. El producto deberá ser devuelto a Bass and Pike Tackle di Dotto F., Via Mercurio 1, 05100 Terni, en perfecto estado, embalado en su embalaje original y completo en todas sus partes y posibles accesorios y documentación (recibo fiscal o posible factura).
El derecho de desistimiento se aplica EXCLUSIVAMENTE al consumidor final. Por lo tanto, quedan excluidas las empresas y profesionales con NIF que compren en dicha calidad.
COSTE DE DEVOLUCIÓN DE LA MERCANCÍA en caso de producto NO DEFECTUOSO.
Los gastos de envío de devolución corren totalmente a cargo del Cliente si el cliente desea cambiar el producto por un simple cambio de opinión personal, o error de compra independiente de un problema de funcionalidad del producto/s devuelto/s (ejemplo: selección incorrecta por parte del cliente de la talla de una prenda de vestir)
Devolución de la mercancía: Los gastos de envío de devolución corren totalmente a cargo del Cliente si el cliente desea cambiar el producto por un simple cambio de opinión personal, o error de compra no dependiente de un problema de funcionalidad del producto/s devuelto/s (ejemplo: selección incorrecta por parte del cliente de la talla de una prenda de vestir)
Las tarifas aplicadas para las devoluciones no dependientes de errores de Bass and Pike Tackle o de defecto de productos, si el cliente desea acogerse a la devolución, son:
devolución de cañas de una pieza, belly boat y objetos voluminosos 15 €
devolución de carretes, ropa, cañas de dos piezas, señuelos, hilos, terminal tackle y similares 8 €
Bass and Pike Tackle di Dotto F. por lo tanto recomienda el envío asegurado de la expedición ya que el viaje de vuelta está bajo la completa responsabilidad del Cliente. En caso de daño del bien durante el transporte, Bass and Pike Tackle di Dotto F comunicará al cliente lo ocurrido (dentro del día laborable siguiente a la recepción del bien en sus almacenes), para permitirle presentar puntualmente una denuncia contra el transportista elegido por él y obtener el reembolso del valor del bien (si está asegurado); en este caso, el producto será devuelto, con gastos de envío a cargo del cliente, anulando simultáneamente la solicitud de desistimiento; Bass and Pike Tackle di Dotto F. no responde de ninguna manera por daños o robo/pérdida de bienes devueltos con envíos no asegurados. Además, si la mercancía devuelta resultara de cualquier manera probada/usada aunque fuera en un porcentaje mínimo, será evaluada para verificar su integridad, y en caso de que se verifique un porcentaje faltante, el producto será pagado íntegramente por el Cliente; en el caso de los equipos, deberán estar nuevos como en el envío. Modalidad: En caso de que el Cliente desee acogerse al derecho de desistimiento, deberá informar a Bass and Pike Tackle di Dotto F. enviando una carta certificada con acuse de recibo a nuestra dirección, que contenga: * la manifestación de voluntad de acogerse a los beneficios concedidos por la ley * la indicación del producto/productos pedidos * los detalles del documento de pedido y los datos relativos a su propia cuenta corriente bancaria con la que se realizó el pago (entidad bancaria, sucursal de referencia, número de c.c.). El derecho se aplica al producto adquirido en su totalidad: no es posible ejercer el derecho de desistimiento solamente sobre una parte del producto adquirido. Bajo reserva del cumplimiento de las condiciones del punto anterior (devolución de la mercancía), el Cliente recibirá el reembolso de un importe máximo correspondiente al valor del producto. Bass and Pike Tackle di Dotto F. procederá al reembolso de lo anterior dentro de los 30 (treinta) días laborables siguientes a la recepción de la mercancía. El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria a las coordenadas bancarias indicadas por el cliente. En cuanto al derecho de desistimiento, los gastos de envío para el envío de la mercancía según el pedido por parte de Bass and Pike Tackle di Dotto F. y los posibles gastos de gestión del reembolso se deducirán del valor total pagado por el cliente.
Para cualquier controversia derivada del Contrato o relacionada con él, será exclusivamente competente el Tribunal de Terni.
