Conditions Générales de Vente
www.bassstoreitaly.com est un site e-commerce dédié à la vente de produits pour la pêche sportive, propriété de Bass and Pike Tackle di Dotto F. Tous ceux qui achètent sur le site www.bassstoreitaly.com, personnes physiques ou entreprises, au titre des présentes Conditions Générales de Vente sont considérés comme clients. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes des produits listés sur le site www.bassstoreitaly.com, à partir de l'enregistrement de la commande. Elles sont appliquées aux ventes effectuées via Internet, téléphone, fax et e-mail.
Conditions et acceptation
Le fait que le Client accepte les Conditions Générales de Vente avant de confirmer sa commande implique automatiquement la prise de connaissance et l'acceptation de celles-ci sans réserve. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes les autres clauses, à l'exception de tous les accords particuliers conclus par écrit et signés par les deux parties. Il est interdit à l'acheteur d'insérer des données fausses, et/ou inventées, et/ou de fantaisie, dans la procédure d'enregistrement nécessaire pour activer à son égard le processus d'exécution du présent contrat et les communications ultérieures y afférentes ; les données personnelles, le numéro de téléphone et l'e-mail doivent être exclusivement ses propres données personnelles réelles et non celles de tiers et/ou de fantaisie.
Modification des conditions de vente
Bass and Pike Tackle di Dotto F. se réserve le droit souverain de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente.
Produits
Bass and Pike Tackle di Dotto F. s'engage à présenter les caractéristiques essentielles des produits traités. Les photographies illustrant les produits pourraient, dans certains cas, ne pas être identiques à 100% au produit lui-même, sans toutefois porter préjudice à sa qualité qui sera en tout cas équivalente sinon améliorée. Si des erreurs y sont introduites, Bass and Pike Tackle di Dotto F. ne sera en aucun cas responsable. Tous les produits présents sur ce site sont conformes aux réglementations spécifiques de référence qui régissent leur distribution et leur utilisation au niveau communautaire et national ; les produits qui l'exigent sont donc marqués CE et accompagnés d'une déclaration de conformité. De plus, le système de qualité actif chez Bass and Pike Tackle di Dotto F. exige une sélection rigoureuse des fournisseurs et un contrôle sévère des produits garantissant leur sécurité complète et leur haute qualité. Pour toute autre information de caractère technique et/ou réglementaire, ou documentation supplémentaire, telle que des fiches techniques ou des demandes spécifiques dont l'opérateur pourrait avoir besoin, notre Service Client est à disposition et fournira rapidement toutes les réponses.
Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros et sont des prix TTC. Tous les frais de port éventuels sont exclus. Les tarifs des fournisseurs étant en constante évolution, les prix indiqués sur le site sont susceptibles de modification à tout moment et sans préavis. Ils sont également susceptibles de variations (à la hausse ou à la baisse) pour des raisons liées au lancement d'un produit, à des promotions, des soldes et des méthodes de paiement particulières (qui sont facturées au client). Attention : tous les prix sont donnés sous réserve d'éventuelles erreurs de frappe.
Commandes
Lors de la finalisation de la commande, il est demandé au Client de : 1) remplir le formulaire relatif aux données personnelles ; il est important de spécifier l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et une adresse de courrier électronique (e-mail). 2) relire attentivement le formulaire, dans toutes ses parties, avant de valider la commande. Bass and Pike Tackle di Dotto F. n'est en aucun cas tenue responsable des erreurs liées à un achat erroné ou à annuler et non signalé sans prendre d'éventuels accords par e-mail ou fax, ni des erreurs relatives à la livraison du colis, découlant d'informations ou de données erronées saisies par le Client dans le formulaire relatif aux données personnelles. 3) signaler dans les deux heures suivant le moment où la commande a été confirmée, d'éventuels changements d'avis tels que : l'annulation de la commande, des modifications de paiement, un changement de produits, une variation de l'adresse de livraison. En cas d'annulation de la commande payée avec Paypal ou carte de crédit, le client est responsable et prend à sa charge les frais attribués à BASS AND PIKE TACKLE pour la transaction de paiement et de remboursement.
Confirmation de Commande
Pour toutes les commandes effectuées sur le site, un e-mail de confirmation de commande sera envoyé automatiquement à l'adresse indiquée par le Client dans sa fiche de données.
Factures
La facture sera jointe à l'expédition et sera livrée directement au domicile de l'acheteur. Des copies de la facture de vente pourront être demandées en envoyant un mail à ordini@bassstoreitaly.com
Délais de livraison
Les commandes reçues avant 13h00 le jeudi sont traitées le jour même par transporteur avec livraison en 24/48 heures, sous réserve de disponibilité des stocks.
Conditions de transport
La livraison s'entend au rez-de-chaussée. Pour d'éventuelles livraisons aux étages supérieurs, contactez-nous pour recevoir un devis.
Garantie
À l'arrivée du colis, vérifiez que celui-ci ne présente pas de signes d'altération. Les contestations ne pourront être prises en considération que si, au moment de la livraison, la mention « SOUS RÉSERVE DE CONTRÔLE » est enregistrée sur le terminal par le Client, accompagnée d'une signature. Si le transporteur refuse d'enregistrer la réserve, nous vous invitons à refuser la livraison et à envoyer le matériel en souffrance. Les contestations envoyées selon d'autres modalités ne pourront être acceptées. Aucune réclamation ne pourra être considérée comme valide si elle est signalée après 7 jours à compter de la réception du matériel. Les réclamations devront parvenir au Service Client via le numéro de téléphone 0744 281987 ou par écrit (courrier ou e-mail). Aucun matériel ne devra être retourné sans notre autorisation. Les retours autorisés devront nous parvenir accompagnés du document de transport indiquant le numéro et la date de la facture relative à la fourniture d'origine.
Droit de rétractation
Les achats sur notre site sont soumis à la discipline du décret législatif n° 185 du 22/05/1999, dictée en matière de contrats à distance, dans les cas où la livraison de la marchandise a lieu au domicile de l'acheteur, car ces achats se concluent en dehors des locaux commerciaux. Le consommateur a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 10 (dix) jours à compter de la réception de la marchandise. Pour le début de cette période d'évaluation, la date indiquée sur le bon de livraison fera foi.
Pour exercer ce droit, le client devra envoyer à Bass and Pike Tackle di Dotto F. une communication écrite en ce sens, par lettre recommandée avec accusé de réception, adressée à Bass and Pike Tackle di Dotto F, Via Mercurio 1 - 05100 Terni ou par télégramme. Une fois cette communication de rétractation reçue, Bass and Pike Tackle di Dotto F. communiquera immédiatement au client, tant par e-mail que par téléphone, de renvoyer la marchandise avec le simple soin d'indiquer sur le colis ses propres données telles que nom, prénom, adresse et numéro de téléphone.
La marchandise devra nous parvenir dans le délai prévu par la loi de dix jours ouvrables. Le produit devra être retourné à Bass and Pike Tackle di Dotto F., Via Mercurio 1, 05100 Terni, en parfait état, emballé dans son emballage d'origine et complet dans toutes ses parties et accessoires éventuels et documentations (reçu fiscal ou facture éventuelle).
Le droit de rétractation s'applique EXCLUSIVEMENT au consommateur final. En sont donc exclues les entreprises et les professionnels avec numéro de TVA qui achètent en cette qualité.
COÛT DE RETOUR DE LA MARCHANDISE en cas de produit NON DÉFECTUEUX.
Les frais d'expédition de retour sono totalement à la charge du Client si le client souhaite changer le produit pour un simple changement d'avis personnel, ou une erreur d'achat indépendante d'un problème de fonctionnalité du ou des produits retournés (exemple : mauvaise sélection par le client de la taille d'un vêtement)
Retour de la marchandise : Les frais d'expédition de retour sont totalement à la charge du Client si le client souhaite changer le produit pour un simple changement d'avis personnel, ou une erreur d'achat ne dépendant pas d'un problème de fonctionnalité du ou des produits retournés (exemple : mauvaise sélection par le client de la taille d'un vêtement)
Les tarifs appliqués pour les retours ne dépendant pas d'erreurs de Bass and Pike Tackle ou d'un défaut de produit, si le client souhaite se prévaloir du retour, sont :
retour cannes monobrin, belly boat, et objets encombrants 15 €
retour moulinets, vêtements, cannes en deux brins, leurres, fils, terminal tackle et similaires 8 €
Bass and Pike Tackle di Dotto F. recommande donc l'envoi assuré de l'expédition car le voyage de retour est sous la responsabilité complète du Client. En cas de dommage au bien pendant le transport, Bass and Pike Tackle di Dotto F informera le client de l'incident (dans le jour ouvrable suivant la réception du bien dans ses entrepôts), pour lui permettre de déposer rapidement une plainte contre le transporteur qu'il a choisi et d'obtenir le remboursement de la valeur du bien (si assuré) ; dans cette éventualité, le produit sera retourné, avec les frais d'expédition à la charge du client, annulant simultanément la demande de rétractation ; Bass and Pike Tackle di Dotto F. ne répond en aucune façon des dommages ou du vol/perte de biens retournés avec des expéditions non assurées. De plus, si la marchandise retournée s'avérait d'une manière ou d'une autre testée/utilisée même si c'est dans un très faible pourcentage, elle sera évaluée pour en vérifier l'intégrité, et dans le cas où un pourcentage manquant serait constaté, le produit sera entièrement payé par le Client ; dans le cas des équipements, ils devront être neufs comme lors de l'expédition. Modalité : Dans le cas où le Client souhaite se prévaloir du droit de rétractation, il devra en informer Bass and Pike Tackle di Dotto F. en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à notre adresse, contenant : * la manifestation de volonté de se prévaloir des avantages accordés par la loi * l'indication du produit/des produits commandés * les coordonnées du document de commande et les données relatives à son propre compte bancaire avec lequel le paiement a été effectué (établissement bancaire, agence de référence, numéro de compte). Le droit s'applique au produit acheté dans son intégralité : il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation uniquement sur une partie du produit acheté. Sous réserve du respect des conditions du point précédent (retour de la marchandise), le Client sera remboursé d'un montant maximum correspondant à la valeur du produit. Bass and Pike Tackle di Dotto F. procédera au remboursement de ce qui précède dans les 30 (trente) jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. Le remboursement sera effectué par virement bancaire aux coordonnées bancaires indiquées par le client. En ce qui concerne le droit de rétractation, les frais d'expédition pour l'envoi de la marchandise selon la commande par Bass and Pike Tackle di Dotto F. et les éventuels frais de gestion du remboursement seront déduits della valeur totale payée par le client.
Pour tout litige découlant du Contrat ou y étant lié, le Tribunal de Terni sera exclusivement compétent.
